Descripción del puesto
Tendrás por misión coordinar y asegurar la correcta ejecución operativa de los proyectos comerciales y plataformas digitales, articulando el proceso desde la activación interna hasta la producción, entrega y posventa, manteniendo una comunicación fluida con las áreas de soporte y una atención proactiva a los clientes, para garantizar el cumplimiento de los compromisos comerciales.Algunas de tus responsabilidades serán:
· Coordinar internamente los pedidos y proyectos de plataformas digitales, verificando la correcta carga de información y su activación operativa.
· Articular con las áreas de Producción, Compras, Depósito y Logística para asegurar el avance de los proyectos y el cumplimiento de los plazos comprometidos.
· Realizar el seguimiento integral de la producción y las compras, identificando desvíos y comunicando oportunamente a los Ejecutivos de Cuenta.
· Administrar productos y servicios en plataformas digitales, incluyendo carga y actualización de contenidos, imágenes, descripciones y stock.
· Coordinar la gestión administrativa asociada a los pedidos: facturación, órdenes de compra, remitos y documentación relacionada.
· Brindar soporte y atención a usuarios y clientes ante consultas, reclamos o incidencias, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
· Analizar información operativa y comercial (ventas, rotación de stock, comportamiento de usuarios), elaborando reportes e indicadores y participando en reuniones de seguimiento y mejora continua.
¿Te contamos más? Quien se sume a este rol tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro del ecosistema digital de la compañía, ampliando su mirada comercial y operativa, y ganando protagonismo en la gestión de plataformas y proyectos.
Requisitos
Si sos estudiante avanzado/a o profesional recientemente graduado/a de carreras como Marketing, Comunicación, Negocios Digitales o afines, y contás con experiencia en roles vinculados a e-commerce, posventa o soporte comercial, ¡esta oportunidad puede interesarte!Será valorado que cuentes con manejo de herramientas digitales, conocimientos de Salesforce (deseable) y un perfil organizado, analítico, proactivo y orientado a resultados, con foco en la calidad del servicio y el trabajo colaborativo.
La posición es presencial, con un día de home office, y la empresa ofrece traslado diario ida y vuelta para quienes residan en Rosario.