Descripción del puesto
👉🏼 SOBRE LAS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES👉🏼Serás el nexo entre el staff educativo y la compañía, asegurándote de transmitir las necesidades e inquietudes del staff, asi como también comunicar cambios e implementaciones. 👉🏼Trabajarás en el mantenimiento de la continuidad operativa, asegurándote de la asignación de staff a las clases. 👉🏼Trabajarás en la continua mejora de performance del staff, asegurándote del desarrollo del perfil pedagógico de cada instructor y mentor.🚀 SOBRE LAS TAREAS DEL ROL🚀Analizarás el eNPS y feedback cualitativo de instructores/mentores y trabajarás en planes de engagement y retención.🚀Monitorear el CSAT que los alumnos dejan sobre el staff educativo.🚀Brindarás feedback pedagógico al staff con el objetivo de mejorar su performance y trabajarás en planes de capacitación y desarrollo. 🚀 Trabajarás junto con el equipo de People en los procesos de hiring: definirás perfiles a contratar, los criterios de evaluación y realizarás la evaluación de candidatos.🚀 Serás responsable por el onboarding de nuevos perfiles: reunión de bienvenida, entrega de materiales y herramientas.🚀Planificarás los recursos educativos necesarios por programa y cohorte. 🚀Confirmarás asignaciones y participación de instructores/mentores.