Descripción del puesto
Analizar, rediseñar y optimizar los procesos operativos de la compañía, identificando ineficiencias y liderando la implementación de mejoras que impacten en la eficiencia y escalabilidad del negocio.
- Relevar y mapear los procesos operativos actuales (AS IS) mediante entrevistas, observación en terreno y análisis de datos.
- Identificar cuellos de botella, redundancias e ineficiencias, cuantificando su impacto en tiempo, costo y calidad.
- Documentar procedimientos, flujos y políticas operativas, asegurando que queden actualizados y accesibles para los equipos.
- Diseñar procesos futuros (TO BE), proponiendo soluciones que optimicen recursos, reduzcan tiempos de ciclo y mejoren la experiencia del usuario interno/externo.
- Implementar metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para la gestión de proyectos de mejora, facilitando ceremonias y dando seguimiento a los avances.
- Elaborar business cases y planes de implementación para las mejoras propuestas, incluyendo cronograma, recursos y métricas de éxito.
- Acompañar la implementación de nuevos procesos en las áreas involucradas, gestionando el cambio y capacitando a los equipos.
- Medir y hacer seguimiento de los resultados post-implementación, ajustando el diseño cuando sea necesario.
Requisitos
- Graduados de Ingeniería Industrial o carreras afines
- Solida experiencia en manejo de herramientas de diagramas de flujo
- Conocimiento en Metodologías Ágiles (Scrum / Kanban)
- Herramientas de analítica de datos (Power BI / Excel Avanzado)
- Interés en el uso de herramientas de IA aplicadas al análisis o gestión de procesos
- Promover una cultura de mejora continua, innovación y eficiencia
- Perfil analítico, proactivo, con excelentes relaciones interpersonales para trabajar de forma cross