Descripción del puesto

El Asistente de Front Office con Perfil IT & AI en Persat combina la atención al cliente, las cobranzas y el soporte comercial con una mirada profundamente digital, automatizada y orientada a datos. Su misión es convertir la experiencia del cliente —interno y externo— en un flujo ágil, inteligente y predecible, aprovechando herramientas tecnológicas, IA, automatización y metodologías de eficiencia operativa. Este rol es una evolución del Front Office tradicional hacia un Centro de Atención Digital, alineado a nuestra filosofía AI-First y a los valores de innovación, integración, adaptabilidad y excelencia del ADN de Persat.

🌟 Tus funciones como Front Office en Persat

• Atender consultas por WhatsApp, Help y correo usando IA para clasificarlas y priorizarlas.
• Automatizar respuestas, encuestas y flujos para mejorar tiempos y experiencia.
• Dar soporte comercial con envíos automáticos, seguimiento de oportunidades y auditorías en Odoo.
• Gestionar cobranzas digitales con recordatorios automáticos, análisis de mora y uso de medios de pago.
• Actualizar Solve y Odoo con validaciones inteligentes y automatizar microprocesos para reducir carga operativa.
• Asegurar una experiencia simple y humana en cada punto del customer journey.

Requisitos

💼 Lo que valoramos

• Odoo, Solve, WhatsApp Business, DataStudio/BI, Google Sheets avanzado, Make/Zapier, integraciones API y herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini).
• Comunicación clara y humana, organización, aprendizaje continuo, empatía con clientes, pensamiento de mejora y trabajo colaborativo orientado a resultados.
• Estudiantes o graduados de: Administración + carreras IT, Sistemas, Software, Ciencia de Datos, IA o afines.
• Experiencia en atención al cliente o roles administrativos
• Pasión por tecnología, IA, automatización y eficiencia operativa.

Beneficios

🧡 Lo que te ofrecemos

• 🩺 Prepaga OSDE 210

• 🎂 Día libre en tu cumpleaños

• 📈 Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional. Oportunidad real de crecer en una empresa AI-First.

• 🤝 Formar parte de una cultura humana, innovadora, comprometida y trabajar con propósito

• 🌱 Autonomía con respaldo, en un equipo que apuesta a la evolución constante

📍 Modalidad: 100 % presencial en Sáenz Peña, Partido de Tres de Febrero

✉️Si te motiva trabajar en un entorno digital, con foco en automatización y experiencia del cliente, te queremos conocer!