Asistente de Operaciones

Krei Ventures -

Somos una Startup con un portafolio de marcas propias de E-commerce DTC que utilizan el dropshipping como modelo de negocios.
Creamos, gestionamos y escalamos marcas de comercio electrónico DTC, con marketing de resultados. Nos impulsa la investigación y el crecimiento




  • Capital Federal, Capital Federal - Argentina
  • Marketing y Publicidad
  • No especificado
  • Full-time | Presencial y Remoto
  • Junior
  • Indistinto (En curso - Intermedio)
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Descripción del puesto

🚨 ¡Estamos buscando un/a Asistente de Operaciones para sumarse a Krei Ventures! 🚨

En Krei Ventures, somos una startup en constante crecimiento con un portfolio de marcas DTC y un modelo de e-commerce basado en dropshipping. Hoy queremos sumar a alguien que se apasione por resolver problemas, trabajar con datos y hacer que las cosas pasen. Buscamos una persona curiosa, resolutiva, con excelente redacción y atención al detalle. Alguien que no solo quiera seguir procesos, sino también mejorarlos. Si te interesa el mundo del e-commerce, te sentís cómodo/a tomando decisiones con autonomía y querés sumarte a un entorno dinámico, este rol puede ser ideal para vos.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar disputas en plataformas de pago, principalmente PayPal. Vas a tener un rol clave en garantizar que las operaciones se mantengan fluidas y que cada caso sea tratado con precisión, rapidez y foco en resultados.

💼 Tus principales responsabilidades:

  • Gestionar y responder disputas en plataformas de pago, principalmente PayPal.
  • Recolectar y presentar evidencia clara y ordenada para respaldar los casos.
  • Hacer seguimiento de las disputas abiertas, asegurando su correcta resolución dentro de los plazos establecidos.
  • Identificar patrones o causas frecuentes de disputas y trabajar con otras áreas para proponer mejoras.
  • Documentar procesos y mantener actualizados los reportes del área.
  • Participar en la mejora continua de proceso
  • Resolver problemas operativos de forma autónoma y con sentido de urgencia

Requisitos

Lo que valoramos de vos:

  • Estudiantes de administración, economía, marketing, o afines.
  • Que tengas experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos o tareas administrativas (no excluyente).
  • Excelente redacción, capacidad de análisis y argumentación.
  • Que seas detallista, organizado/a y con orientación a resultados.
  • Inglés intermedio/avanzado.
  • Manejo de herramientas digitales (Google Sheets, Excel, plataformas de pago).

Beneficios

🧡 Beneficios en Krei:
  • 💰 Bono anual por objetivos
  • 🏠 Home office 2 veces por semana
  • 🎂 Día off por tu cumpleaños
  • 🛍️ Descuentos en comercios de la zona
  • 🎉 Eventos mensuales: afters, almuerzos y desayunos en equipo
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