Descripción del puesto

¡Buscamos un/a Profesional de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo!

• 📢 Imagínate en una posición donde:

• Brindarás atención a clientes y turistas de primer nivel en distintos idiomas.

• Escucharás activamente las necesidades del cliente del shopping y brindarás soluciones efectivas.

• Darás soporte a las distintas áreas del centro comercial en situaciones de reclamos diarios de clientes internos y externos

• Registrarás y harás seguimiento de consultas y reclamos en CRM.

• Colaborarás en las relaciones con las áreas Comercial, y Marketing.

• Harás recorridas diarias para controlar el estado de áreas operativas y quincenales del centro comercial.

• Darás asesoramiento a clientes con sus cuentas de appa, carga de facturas y entrega de beneficios.

Requisitos

👩👦 Tenemos un desafío para quien:

• Sea graduado/a o estudiante de las carreras de Marketing,Comercial, Administración de Empresas, Hoteleríay Turismo o afines.
• Cuente con experiencia en roles de atención al cliente u orientadas al turismo.
• Tenga buen manejo de paquette office e ingles avanzado.
• Posea vocación de servicio, este orientado/a a la experiencia del huésped, con capacidad para responder de manera ágil a los reclamos y sugerencias a través de los distintos canales de comunicación, garantizando un seguimiento continuo y una resolución eficiente.
• Tenga disponibilidad horaria para realizar jornada de Martes a Sábados de 10 a 19 hs

Beneficios

🍜 Almuerzo y refrigerio

🚘 Estacionamiento y bicicletero en el centro de trabajo

👨‍🎓 Programa de Becas, descuento en universidades y clases de idiomas

💪 Descuentos corporativos en gimnasio, hoteles y asistencia al viajero

💲 Descuentos en electrodomésticos, productos Bimbo, planes Movistar y seguros para auto/ vivienda

✅ Descuentos vía ¡appa! en nuestros Shoppings

💜 Licencias parentales (regreso progresivo por maternidad, días adicionales por paternidad, licencias por adopción). Reintegro por guardería/ cuidado de niños.

🎁 Regalos en momentos especiales casamiento, nacimiento, día de la niñez, entradas para Museo de los Niños, actividad de vacaciones de invierno, caja de fin de año.