Descripción del puesto

Para uno de nuestros clientes, buscamos un Operador/a de Back office altamente motivado y orientado a resultados comprometido con la visión de la
compañía, con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, mejorando el posicionamiento y desarrollo de nuestras soluciones.

Esta posición se enfoca en acompañar a los comercios, principalmente en las presentaciones de sus consumos, analizar y procesar dichas presentaciones desde el back office, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente para cada una de las soluciones que brinda la emrpesa
Sus principales desafíos serán:

• Asegurar y ejecutar el procesamiento de las presentaciones dentro del SLA
• Desarrollar y establecer el trabajo en equipo con el fin de asegurar el cumplimiento del objetivoprincipal, procesando la totalidad de presentaciones el último día de cada mes.
• Identificar y resolver problemáticas especificas del Portal Comercios.
• Realizar gestiones vinculadas al procesamiento y altas.
• Capacitar a los comercios y/o clientes en el uso de nuestras plataformas.
• Redacción de reportes semanales con el fin de realizar seguimiento y gestión de resultados.
• Identificar puntos de mejora específicos en su performance y estar abierto a espacios de feedback con sus lideres y equipo para optimizar procesos.
• Detectar oportunidades de innovaciones tecnológicas.

📍 Modalidad: Híbrida. Dos días presenciales en Munro, Buenos Aires

Requisitos

• Grado universitario / estudiante avanzado en carreras tales como Contabilidad, Administración,
  Comunicación, Comercialización, con experiencia en posiciones similares de al menos 1 año.
  (Preferente)
• Otros cursos relacionados con el objetivo serán valorados.
• Experiencia en roles Administrativos (Excluyente)
• Conocimiento en Paquete Office. (Preferente)
• Habilidades data entry. (Excluyente)
• Idiomas: inglés básico (Preferente)

Beneficios

• 🏥 Prepaga para grupo familiar
• 🏠 Esquema hibrido
• 🍽️ Tarjeta de almuerzo
• 🎉 Día de cumpleaños libre
• 🏖️ Vacaciones hábiles
• 📚 Capacitación online + acceso a plataformas de idiomas
• ✨ ¡Y mucho más!