Descripción del puesto

PROPÓSITO PRINCIPAL DEL ROL
Responsable de la experiencia digital de las cuentas que llevará (de clientes y NINCH
definiendo su estrategia de contenidos y moderación. No sólo es responsable de garantizar
el tono de marca acordado sino de levantar insights que alimenten el proceso creativo.

RESPONSABILIDADES
-Participación en el armado de estrategias digitales.
-Armado de calendarios con inputs estratégicos y de valor al equipo creativo.
-Cool hunter de tendencias emergentes y real time, con el fin de enriquecer el AO de
contenido.
- Moderación diaria de las redes asignadas con foco en customer service.
-Participar en la gestión de crisis en línea, respondiendo de manera rápida y efectiva
a situaciones delicadas o controversias.
-Informes de Social Listening con uso de plataformas.
∞ Reportes completos con métricas de las distinta redes sociales, análisis, hit &
learnings. Mapeo de oportunidades y propuestas creativas (insights)
-Coordinación de piezas gráficas para redes con el equipo de diseño.
-Interacción directa con cliente.
-Dominio de diversas plataformas.
- Desarrollo de nuevos procesos de moderación para cliente. Armado de manuales
de Q&A, Tono y Voz.
- Armado de Benchmarks.

Requisitos

Hacker de redes y tendencias.

Innovador en formatos y nuevas plataformas.

Súper proactivo con el cliente.

Dominio de plataformas, algoritmos y analíticas.

Prolijo y detallista en creatividad y posicionamiento.

Organizado, responsable y autónomo.

Personalización y seguimiento de moderación.

Fronting con cliente.

Manejo de herramientas.

Habilidades de edición (plus).

Beneficios

Porque sabemos que un gran equipo se construye con actitud, propósito y cultura, en NINCH vas a tener:

• Esquema híbrido
• 3 semanas de vacaciones
• 3 semanas de remote work desde cualquier parte del mundo
• Viernes Flex
• X-mas Week
• NINCH Bday off
• Línea de celular a cargo de la compañía
• Prepaga
• Plataforma de descuentos
• Cultura de feedback, creatividad y crecimiento constante.

Si leíste hasta acá, es porque algo de todo esto vibra en vos.