Descripción del puesto

Propósito del Rol

Coordinar y ejecutar los trabajos de posventa (con o sin garantía) garantizando calidad, cumplimiento de plazos y satisfacción del cliente. Documentar soluciones, anticipar problemas recurrentes y trabajar proactivamente con proveedores, equipos internos y clientes.

Responsabilidades Clave

  • Planificar y ejecutar tareas previas a la posesión con cuadrilla propia.
  • Coordinar la finalización de unidades funcionales hasta la entrega al cliente.
  • Supervisar la ejecución de estándares de calidad en obra.
  • Gestionar reclamos y prioridades, con enfoque en clientes VIP.
  • Administrar garantías: reclamos a proveedores, seguimiento y validación de calidad de las reparaciones.
  • Solicitar materiales y servicios; hacer seguimiento de pagos y relaciones con proveedores.
  • Recopilar no conformidades desde CRM y trasladarlas a Proyecto y Obra.
  • Participar en hitos del proyecto y en el ingreso anticipado a obra.
  • Determinar cuándo un producto está definitivamente terminado.
  • Elaborar planes de trabajo y documentación para propietarios.
  • Fidelizar al cliente con seguimiento activo y calidad en el servicio.

Requisitos

Requisitos

  • Arquitecto/a graduado (Excluyente)
  • Experiencia en puesto semejante de, al menos, 3 años.
  • Compromiso, puntualidad y responsabilidad profesional
  • Alta productividad personal e impacto positivo en el equipo.
  • Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
  • Autonomía en la toma de decisiones y establecimiento de metas trimestrales.
  • Gestión eficiente del tiempo y enfoque en resultados.
  • Pensamiento creativo y toma de riesgos calculados.
  • Conocimiento avanzado de CRM Oracle, Microsoft Excel y Server Project

Beneficios

Propuesta y Beneficios:
  • Excelente Remuneración y condiciones de Contratación
Enviar CV, sin omitir remuneración bruta pretendida, a [email protected] (Ref: CJF: 2528)