Descripción del puesto
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte administrativo al área de Customer Service para la región Cono Sur (Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay), asegurando una gestión eficiente y precisa de los procesos operativos vinculados a pedidos, documentación, seguimiento de entregas y atención a clientes internos y externos, con foco en la calidad del servicio y el cumplimiento de plazos.
Responsabilidades Principales:
- Carga y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión.
- Generación, control y archivo de documentación comercial (facturas, remitos, notas de crédito, etc.).
- Coordinación con áreas internas (Ventas, Logística, Facturación) para asegurar la correcta atención al cliente.
- Seguimiento de entregas y gestión de incidencias con clientes.
- Actualización de bases de datos y reportes del área.
- Atención de consultas administrativas de clientes vía correo electrónico o teléfono.
- Colaboración en tareas generales del sector según requerimiento.
Requisitos
Requisitos:
- Formación: Estudiante de carreras afines a Administración, Comercialización, Logística o similares (deseable).
- Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones administrativas, preferentemente en áreas de atención al cliente o back office comercial. (Deseable)
- Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas (Excel nivel intermedio, sistemas de gestión tipo SAP, u otros – (deseable).
- Habilidades: Organización, atención al detalle, buena comunicación escrita y oral, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Competencias Valoradas:
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.
- Compromiso y responsabilidad.
Beneficios
FlexibilidadHome Office
OSDE