Descripción del puesto

El objetivo del puesto está orientado a realizar una venta consultiva e inteligente, cumpliendo los objetivos comerciales definidos en el proceso de presupuesto anual de la compañía, a través del desarrollo, mantenimiento y crecimiento de la cartera de clientes asignada, asegurando una atención integral y de calidad.

Principales responsabilidades:

• Promover y difundir la marca dentro de la cartera de clientes asignada, fortaleciendo su posicionamiento comercial.

• Desarrollar, fidelizar y mantener relaciones comerciales de largo plazo con los clientes de su cartera.

• Mantenerse informado y relevar información sobre el mercado, clientes y competidores, comunicando oportunidades y alertas relevantes a la organización.

• Mantener actualizado el CRM con información precisa y oportuna (datos de clientes, notas, informes de visitas, condiciones comerciales y seguimiento).

• Detectar necesidades y brindar soluciones comerciales adecuadas a cada cliente, asegurando una atención integral y de calidad.

• Gestionar la correcta atención al cliente, acompañando todo el proceso comercial y de postventa.

• Elaborar presupuestos de ventas y participar activamente en la definición de objetivos comerciales, estrategias y planes de acción correspondientes a su cartera.

• Proponer e implementar medidas correctivas y acciones necesarias para el cumplimiento de los objetivos acordados.

• Gestionar las cobranzas de los pedidos correspondientes a su cartera de clientes.

• Gestionar y facilitar el circuito de reclamos que pudieran surgir, asegurando su correcta resolución y seguimiento.

• Administrar de manera eficiente el uso del tiempo y la interacción con los clientes, priorizando actividades de alto impacto comercial.

• Mantener vínculos comerciales periódicos, sólidos y sostenibles en el tiempo.

• Estandarizar productos y procesos de venta, contribuyendo a un mayor beneficio general para la organización.

• Convocar y acompañar a los clientes en las pruebas de impresión, asumiendo de manera directa dicha responsabilidad.

• Impulsar el trabajo colaborativo con los distintos equipos y áreas de la empresa.

• Mantener en buen estado las herramientas de trabajo asignadas.

• Representar, promover y transmitir los valores de la empresa en cada interacción comercial.

• Conocer y cumplir su rol dentro de la cadena de custodia FSC.

• Asesorar al cliente sobre la posibilidad de realizar productos con papel certificado FSC y detallar dicha condición en la orden de trabajo. En casos de repetición de productos, corroborar con el cliente la certificación requerida e informar al resto de los procesos productivos involucrados.

Requisitos

• Experiencia comprobable y trayectoria de más de 3 años en puestos similares de venta consultiva y asesoramiento B2B (Excluyente)
• Movilidad propia (Excluyente)
• Marcado perfil comercial y orientación a resultados.
• Habilidades de comunicación, negociación y escucha activa, cordialidad y empatía.
• Proactividad y autonomía en la gestión comercial.
• Capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo.
• Es deseable la experiencia previa en la industria del packaging

Beneficios

• Prepaga para grupo familiar
• Día de cumpleaños
• Viernes flex
• Viáticos