Descripción del puesto

Como parte del equipo de ventas, serás responsable de convertir leads calificados en clientes satisfechos. A su vez, estará encargado de maximizar el valor y el potencial de las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y ofreciendo soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes y así ayudarlos a crecer.

● Gestión de Cuentas: Desarrollar, mantener y fortalecer relaciones estratégicas con los clientes de Córdoba. Actuar como punto de contacto principal para estas cuentas.

● Atención al cliente: Asegurar una experiencia superior al cliente, gestionando y resolviendo problemas o inquietudes con rapidez y efectividad. Colaborar con el área de soporte técnico para garantizar que las necesidades de la cuenta sean atendidas de manera oportuna y satisfactoria.

● Planificación Estratégica: Identificar oportunidades de crecimiento, desarrollar planes de acción específicos para las cuentas y garantizar su implementación. Realizar Upselling de otros productos de Bistrosoft como Tienda Online, Kiosko, etc.

● Cumplimiento de Objetivos: Alcanzar o superar los objetivos de ventas y rentabilidad definidos para las cuentas asignadas.

● Negociación: Liderar negociaciones con los clientes para acuerdos comerciales, condiciones de contrato y resolución de conflictos.

● Análisis y Reportes: Monitorear el rendimiento de las cuentas, analizar datos de ventas, tendencias del mercado y comportamiento del cliente. Presentar informes periódicos a la dirección.

● Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos como marketing, operaciones, servicio al cliente y finanzas para garantizar una experiencia integral para el cliente.

● Gestión de Proyectos: Asegurar la entrega de proyectos, productos o servicios según los compromisos adquiridos con los clientes clave.

● Benchmarketing : Mantenerse informado sobre tendencias del sector, movimientos de la competencia y necesidades emergentes de los clientes.

Requisitos

Formación: Estudiante avanzado o graduado en licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comercio, Economía o áreas afines

Experiencia:

● 2-5 años en roles similares, preferentemente en ventas, gestión de cuentas o desarrollo de negocios.(excluyente)

● Experiencia en ventas outbound (deseable)

● Experiencia en la industria gastronómica o de retail (deseable)

● Experiencia en ventas de productos Saas, consultivas.(deseable)

Habilidades:

○ Excelente capacidad de comunicación y negociación.

○ Habilidad para construir relaciones sólidas y duraderas con clientes.

○ Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

○ Gestión del tiempo y habilidades organizativas.

Habilidades Técnicas

• Manejo avanzado de CRM (pipedrive es un plus)
• Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Conocimiento en análisis y reporte de datos

Beneficios

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación.