Descripción del puesto

Sobre el rol:

El/la intern apoyará con el mantenimiento y desarrollo de productos digitales que impulsen el financiamiento de ONGs latinoamericanas. Apoyará con actividades de user research, user interface, y prototipado usando herramientas de IA así como de metodologías para productos tecnológicos. Así mismo, trabajará en el proceso de investigación y curaduría de oportunidades de financiamiento y su actualización.

Funciones:

Validación, curaduría y gestión de oportunidades (50%)

- Revisar y validar oportunidades de financiamiento, asegurando que sean relevantes para organizaciones sociales de América Latina (grants, fondos, convocatorias, premios, etc.).
- Leer y evaluar las oportunidades de acuerdo a TDRs y documentos asociados en español e inglés, descartando aquellas que no cumplan los criterios de relevancia.
- Apoyar el mantenimiento y actualización de la base de oportunidades en Salesforce (o herramienta indicada).
- Supervisar la información pública en la plataforma y detectar inconsistencias o información incompleta.
- Co-crear el newsletter de oportunidades, identificar fondos relevantes, proponer contenido, preparar tests, y elaborar drafts incorporando el feedback del equipo.

Organización y mejora continua de productos y servicios (30%)

- Apoyar en tareas de research metodológico para el diseño, mejora y escalabilidad de productos y servicios digitales.
- Apoyar el diseño y desarrollo de tareas de user research y user interface, incluidos focus groups, entrevistas, y sistematización de datos, para la toma de decisiones.
- Investigar enfoques, marcos, referencias y buenas prácticas sobre financiamiento, curaduría de oportunidades y productos digitales.
- Participar activamente en la identificación de oportunidades de mejora de procesos, para reducir tiempos, optimizar flujos operativos y eliminar tareas repetitivas.
- Proponer y testear el uso de herramientas digitales e inteligencia artificial en distintos pasos de la gestión de oportunidades.
- Explorar y evaluar nuevas herramientas que aporten eficiencia y escalabilidad a los productos digitales y servicios.
- Apoyar en la gestión y actualización de plataformas digitales (dashboards, productos, etc.), identificando métricas faltantes y asegurando el orden y limpieza de la información.
- Contribuir a iniciativas de mejora continua de Oportunidades Propel, documentando aprendizajes, cambios y decisiones de producto para facilitar la iteración.

Apoyo con matching de oportunidades (10%)

- Apoyar la estrategia de matching entre alumni de Propel y grantmakers relevantes, siguiendo los lineamientos del área.
- Preparar correos y comunicaciones de outreach y seguimiento para organizaciones y grantmakers.
- Mantener el tracking actualizado de la estrategia en Salesforce.

Soporte administrativo (10%)

- Tomar notas estructuradas en reuniones y sesiones con usuarios; sistematizando los hallazgos y aprendizajes para uso interno.
- Brindar soporte logístico y operativo, incluyendo coordinación de entrevistas y focus groups (agenda, recordatorios, materiales, seguimiento), y apoyo en tareas de comunicación y seguimiento.
- Apoyar con tareas administrativas del área y con otros productos digitales o servicios del Funding Hub, según las necesidades y solicitudes del equipo líder.

Requisitos

Formación y experiencia:

- Recién egresado de Comunicación, Marketing, Diseño Gráfico, Estudios Internacionales, Gestión de la Información, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, y carreras afines, con fuerte interés por la investigación y análisis de información, así como en el uso de IA para optimizar procesos y productos digitales.
- Tienes experiencia usando Google Workspace, Canva, Mailchimp. Te interesa aprender sobre herramientas digitales.
- Escuchas con atención, tomas buenas notas, 100% atento(a) a los detalles.
- Usas herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT, Perplexity u otras) para research, síntesis, redacción y análisis de información.
- Puedes identificar qué tareas de tu trabajo se pueden automatizar o mejorar con IA, y tienes iniciativa para proponer y testear esas mejoras.
- Entiendes las limitaciones de la IA. Sabes cuándo el output requiere verificación humana y asumes esa responsabilidad.

Deseable (nice to have):

- Tienes experiencia usando Salesforce u otro CRM, Zoom, Slack, y/o Typeform.
- Familiaridad con herramientas de IA para productos digitales y/o metodologías de producto digital (user research, testing, iteración).
- Experiencia con herramientas de automatización.
- Conocimiento del ecosistema de financiamiento para organizaciones sociales en Latam.

Habilidades:
- Curiosidad: disfrutas leer, investigar, y aprender sobre nuevos temas, te apasiona especialmente probar herramientas de IA para eficientizar el trabajo.
- Organización y excelencia: no se te pasa nada, eres master en tomar notas para cumplir con tus tareas y deadlines, cuidando un alto nivel de excelencia.
- Trabajo remoto: disfrutas y sabes aprovechar las ventajas del trabajo remoto. La autonomía, la flexibilidad y la confianza que implica trabajar así te motivan, no te agobian.
- Ownership: asumes tus responsabilidades sin que te las recuerden e incorporas el feedback con apertura y disposición a mejorar.
- Adaptabilidad: te ajustas fácilmente a los cambios constantes, y a la retroalimentación.
- Comunicación: tienes una alta capacidad de comprensión y síntesis de información; y una excelente habilidad de comunicación escrita y verbal.
- Proactividad: te encanta proponer nuevas ideas y ejecutarlas. Frente a los obstáculos, tu primera reacción es buscar soluciones y ser creativo.
- Trabajo en equipo: te energiza trabajar con personas diversas y en remoto.
- Compromiso: asumes tus responsabilidades con entrega y actitud positiva.
- 100% bilingüe (español, inglés).

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

- Crecimiento profesional en un ambiente de start-up: dinámico y desafiante.
- Experiencia en proyectos de impacto social y trabajando con co-fundadores de Stanford.
- Un entorno de trabajo flexible con un equipo apasionado, divertido y diverso.
- Libertad de trabajar desde donde quieras; somos un equipo 100% remoto.

Duración: 3 meses (posibilidad de extensión con base en resultados)
Compensación: $360 USD mensuales
Dedicación: 20 - 25 horas semanales