Descripción del puesto

Descripción del puesto: Gerente de Producto

Como Gerente de Producto en nuestra empresa, tendrás la responsabilidad de liderar el Equipo de Atención y ser el referente a nivel de producto. Tu objetivo principal será garantizar la calidad del servicio brindado a nuestros clientes, identificando oportunidades de mejora y asegurando el correcto funcionamiento de nuestras herramientas de comunicación y reserva.

Entre tus responsabilidades se encuentra el monitoreo constante de la calidad del servicio, la creación de contenido para la plataforma, la elaboración de instructivos y presentaciones para capacitar al equipo, así como brindar soporte operativo para la implementación de acuerdos comerciales.

Buscamos a un profesional proactivo, orientado a resultados y con habilidades de liderazgo para desempeñar este rol de manera exitosa. Si te apasiona el mundo de los viajes, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente, ¡te estamos buscando!

Requisitos

Conocimientos y experiencia:

• Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares
• Terciario o Universitario en Administración de Empresas o afines.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Conocimientos previos del producto trenes (valorable).
• Inglés: Avanzado.
• Conocimientos de la cadena de distribución B2B.
• Manejo de condiciones (comisiones, fees, formas de pago).
• Se valorarán puestos similares con alcance regional en LATAM.

Atributos personales:

• Liderazgo.
• Comunicación asertiva.
• Orientación a resultados
• Pensamiento analítico.
• Excelente capacidad de organización.
• Resolución de problemas.
• Negociación.
• Toma de decisiones.

Otras herramientas necesarias:

• Software de Gestión.

Beneficios

• Work from Anywhere 💻
• Descuentos exclusivos en todos los productos Tije ✈
• Día de cumpleaños libre 🎂
• Reintegro de Gym 🏋️‍♀️
• Reintegro de Conectividad 👨‍💻
• Beneficios Tarjeta 365 👨‍👧‍👧
• Prepaga Swiss Medical 🩺
• Capacitaciones para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓