Descripción del puesto

¿Queres ser parte de nuestro Programa de Pasantías 2026?
En Adecco Group nos encontramos en la búsqueda de Pasante de Calidad para incorporar a nuestra Dirección de Servicios & Calidad

¿Qué perfil buscamos? Orientamos nuestra búsqueda a perfiles con marcada proactividad y vocación de servicio que tengan como objetivo conocer las tareas inherentes a la gestión del área en la compañía
¿Cuáles serán tus tareas?
· Diseñar, actualizar y optimizar dashboards e informes de gestión en Power BI.
· Analizar datos provenientes de encuestas, plataformas, procesos operativos y canales de atención.
· Transformar datos en insights y propuestas concretas de mejora para la calidad de servicio.
· Participar en los relevamientos y acciones del área, asi como en la gestión de la atención a clientes externos e internos.
· Desarrollar y mantener automatizaciones utilizando Power Automate.
· Participar en la implementación y mejora de agentes virtuales mediante Copilot Studio.
· Colaborar en la mejora de la experiencia de usuario (UX) de PIN, MCA y canales de atención.
· Llevar a cabo el seguimiento de proyectos del área: documentación, desarrollo, implementación y comunicación.
· Proponer y planificar nuevas iniciativas orientadas a la mejora continua del servicio.
· Investigar nuevas herramientas y tecnologías que generen valor para el área y el servicio.
· Capacitar a usuarios internos sobre nuevas herramientas y procesos.
· Documentar procedimientos y mejores prácticas para la estandarización de procesos.
· Colaborar en la administración y actualización de repositorios y carpetas del área.
· Brindar soporte en la coordinación de slots y procesos de onboarding.

Requisitos

¿Cuáles son los requisitos para aplicar?
Ser alumno regular de la carrera de Negocios Digitales, Sistemas de Información, Inteligencia Artificial y Ciencia de Datos o carreras afines.
Estar promediando la carrera.
Tener disponibilidad para trabajar 20 hs semanales de lunes a viernes en turno tarde (de 14 a 18hs)

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?
Experiencia de trabajar en una compañía internacional
Desafíos constantes en un ambiente dinámico
Asignación estímulo acorde al mercado.
Acompañamiento de expertos y líderes de la Organización.
Día de Cumpleaños libre. Días de vacaciones adicionales 20 horas de trabajo semanal
Cobertura médica cubierta por la compañía.
Reintegros por GYM, ingles, Compras.
Plataforma para descuentos.