Descripción del puesto
TAREAS:
• Gestionar cartera de clientes en mora temprana (1–30 / 31–60 días), realizando contactos telefónicos y/o digitales para regularizar la deuda.
• Negociar acuerdos de pago con clientes, buscando soluciones sostenibles alineadas con las políticas de la compañía.
• Realizar seguimiento diario de compromisos de pago asumidos por clientes.
• Registrar gestiones en los sistemas correspondientes, asegurando calidad y trazabilidad de la información.
• Dar soporte en el seguimiento de casos derivados a legales, controlando avances y tiempos de gestión.
• Colaborar en la administración de documentación asociada a procesos de cobranza y legales.
• Detectar riesgos de escalamiento de mora y reportarlos al equipo.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos y automatización dentro del área.
• Asistir en la elaboración de reportes básicos de gestión de cobranza.
Requisitos
CARRERAS: Administración de Empresas, Abogacia u otras
IDIOMAS: inglés (nivel mínimo: intermedio).
CONOCIMIENTOS: Paquete Office, entorno Windows
EXPERIENCIA: No requiere experiencia previa. Preferentemente, con skill de negociación y contacto con clientes.
ENVIAR CV A: [email protected]
Beneficios
Home Office 2 veces por semanaAlmuerzo en la oficina con Pedidos Ya
OSDE 310
Día de cumpleaños off
Día MBF (día extra de vacaciones)
Semana de navidad