Descripción del puesto
El Centro de Atención al Usuario se encuentra en la búsqueda de un/a estudiante para incorporarse a su equipo de trabajo para brindar soporte y acompañamiento a docentes en el uso de herramientas tecnológicas institucionales. Las tareas del puesto:
- Brindar asistencia y acompañamiento a docentes antes, durante y después de sus clases, orientándolos en el uso básico del equipamiento tecnológico del aula.
- Elaborar materiales de apoyo de uso sencillo, tales como guías rápidas, instructivos y preguntas frecuentes, destinados a docentes de las distintas Unidades Académicas.
- Colaborar en la asistencia y configuración (MFA) para usuarios de la UCA.
- Registrar las intervenciones realizadas, detallando docentes asistidos, consultas recibidas, soluciones implementadas, incidencias detectadas y necesidades de mejora o escalamiento.
- Participar en reuniones de seguimiento con el tutor de práctica para revisar avances, identificar oportunidades de mejora y ajustar el plan de acompañamiento a docentes.
Requisitos
- Ser estudiante de las carreras de Licenciatura en Psicopedagogía, Ciencias de la Educación o Ingeniería Informática de la Universidad Católica Argentina.
- Contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 13:00hs a 19:00hs.
- Poseer conocimientos de Windows, Microsoft Office, herramientas de navegación web y correo electrónico.
Beneficios
- Asignación estímulo.
- App con crédito mensual para snacks.