Descripción del puesto

• Ser el nexo principal entre los clientes y Adhoc: representar al cliente dentro de Adhoc y a Adhoc dentro del cliente.
• Mantener contactos recurrentes con los clientes para asegurar que estamos impulsando su crecimiento y fortaleciendo el vínculo.
• Guiar a cada cliente en su camino hacia el éxito, asegurándose de que comprendan claramente los objetivos, el plan de trabajo y los indicadores clave que permitirán medir el progreso. Trabajar de forma proactiva para alinear expectativas y acompañarlos en cada etapa del recorrido.
• Gestionar de forma activa los problemas que puedan surgir con nuestros productos o servicios, facilitando su pronta resolución.
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento para cada cliente, acercándoles de forma proactiva nuestros productos y servicios.
• Participar de forma activa en la mejora continua del equipo comercial y de todo Adhoc.

Requisitos

• Buena comunicación interpersonal: amabilidad, escucha activa y empatía.
• Ganas reales de ayudar a los clientes, con la capacidad de ponerse en su lugar y representarlos cuando sea necesario.
• Capacidad para adaptarte a distintos perfiles de personas, siempre con una fuerte orientación a lo humano.
• Tolerancia y buen manejo de situaciones críticas o momentos de tensión.
• Organización y proactividad para priorizar tareas y administrar bien los tiempos.
• Habilidad para negociar de forma clara, respetuosa y efectiva.
• Inglés intermedio (oral y escrito).

• Estudiaste o estás estudiando Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
• Tenés experiencia previa en ventas o atención al cliente.
• Manejás herramientas informáticas con soltura.
• Conocés Odoo u otros sistemas de gestión / ERP, ya sea desde lo funcional o técnico.

Beneficios