Descripción del puesto

Desde BairesHR estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT SSR

La persona que se incorpore tendrá un rol clave dentro del equipo de Tecnología, brindando soporte técnico a usuarios internos y asegurando la operatividad de los sistemas y equipos informáticos.

🛠️ Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, tanto presencial como remoto

• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas

• Gestionar tickets e incidentes mediante herramientas ITSM

• Participar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, impresoras y redes

• Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones aplicadas

• Colaborar en el armado de puestos de trabajo (hardware y software)

• Asistir en la gestión de accesos: altas, bajas y modificaciones de usuarios

• Colaborar con el orden y funcionamiento del espacio IT en la oficina central

• Realizar visitas puntuales a sucursales del AMBA o del interior del país (viajes programados)

• Aplicar buenas prácticas alineadas al marco ITIL

📍 Ubicación: Nuñez, CABA | Modalidad presencial
🕒 Tipo de puesto: Full-time | Con disponibilidad para realizar viajes programados a sucursales

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico de 1° y 2° nivel (mínimo 1 año)

• Dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk)

• Conocimientos básicos de redes, cableado estructurado y conectividad

• Manejo de herramientas de gestión de tickets (ITSM)

• Buenas habilidades de comunicación y orientación a usuarios internos

• Organización, responsabilidad y autonomía en el seguimiento de tareas

• Disponibilidad para realizar viajes esporádicos al interior del país

💡 Valoramos adicionalmente

• Certificación ITIL Foundation v3 o v4

• Experiencia previa en entornos corporativos con soporte remoto

Beneficios

💊 OSDE 210 para vos y tu grupo familiar
🎁 Descuentos en productos de la compañía
🎂 Día de cumpleaños libre
📈 Cultura de desarrollo y crecimiento profesional