Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a del Financial Advisory Desk (FAD) para sumarse al equipo de Wealth Management de Criteria.
El FAD es el equipo comercial centralizado de Criteria, con foco en el segmento retail y en clientes de menor y mediano patrimonio. Gestiona un volumen relevante de cuentas y funciona como una de las principales puertas de entrada de clientes a la firma, muchos de los cuales luego pueden escalar dentro de otros equipos comerciales.
La posición combina liderazgo comercial, desarrollo de equipos y construcción de modelo de atención, con responsabilidad directa sobre ingresos, crecimiento de activos y calidad de servicio.
El/la Supervisor/a del FAD tendrá un rol clave en ordenar, profesionalizar y hacer crecer el área, liderando al equipo actual y participando activamente en el desarrollo de nuevos brokers, procesos comerciales, métricas de gestión y dinámicas de trabajo, en coordinación con áreas como Sales Support, Producto, Operaciones, Marketing y Tecnología.
Buscamos un perfil con sólida orientación comercial y visión estratégica, capaz de liderar la puesta en marcha y evolución del proyecto, integrando ejecución operativa y desarrollo de negocio.
Principales Responsabilidades
- Liderar al equipo FAD, definiendo y estructurando el modelo de gestión comercial, objetivos (ingresos, crecimiento de activos, retención de clientes) e indicadores de calidad de servicio.
- Impulsar la actividad comercial del equipo, estableciendo metodologías de gestión de cartera, pipeline y seguimiento, y acompañando oportunidades relevantes cuando el contexto lo requiera.
- Diseñar y optimizar el modelo de atención por segmentos y canales, asegurando una experiencia consistente, escalable y alineada a los estándares de la firma.
- Implementar y administrar tableros de control que permitan ordenar, profesionalizar y escalar la gestión comercial y operativa del FAD.
- Acompañar el desarrollo de los ejecutivos del FAD y de los nuevos brokers que se incorporen al equipo, participando en la definición de criterios de desarrollo, evolución y transición.
- Coordinar con Sales Support, Producto, Operaciones y Tecnología la mejora continua de procesos, herramientas y modelos de servicio.
- Generar reportes periódicos de performance y evolución del área a la Dirección / CEO, aportando análisis y propuestas concretas para la toma de decisiones.
Requisitos
Perfil Buscado
Buscamos un/a profesional con perfil marcadamente comercial, acostumbrado/a a trabajar con metas, indicadores y equipos orientados a resultados, en entornos de alta exigencia operativa y regulatoria.
- Experiencia mínima de 5 años en la industria financiera, preferentemente en ALyCs, sociedades de bolsa o estructuras similares, en roles comerciales o de asesoramiento, idealmente con responsabilidades de coordinación o liderazgo.
- Conocimiento sólido del mercado de capitales y de productos de inversión on/offshore.
- Experiencia liderando o coordinando equipos comerciales o de atención al cliente.
- Entendimiento práctico de procesos operativos vinculados a la gestión de clientes.
- Manejo de herramientas de CRM y reportes comerciales.
- Inglés intermedio / avanzado.
Formación Académica
Graduado/a de carreras afines: Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines.
Competencias Clave
- Fuerte orientación a resultados comerciales y a la generación sostenible de ingresos.
- Capacidad para equilibrar el día a día operativo con una visión de negocio.
- Liderazgo cercano y desarrollo de personas.
- Organización, priorización y toma de decisiones.
- Capacidad de trabajo transversal y articulación con múltiples áreas.
Estilo de gestión hands-on, con mentalidad de construcción y mejora continua.
Beneficios
Te Ofrecemos
- Modalidad híbrida en nuestras oficinas de Belgrano (CABA).
- Almuerzo cubierto los días de trabajo presencial.
- Cobertura médica OSDE.
- Día de cumpleaños libre.
- Descuentos en comercios, gimnasios y más beneficios corporativos.
- Excelente clima laboral en un entorno profesional y colaborativo.