Descripción del puesto
Algunas de las responsabilidades: - Analizar el rendimiento del ecosistema social de nuestro cliente para generar insights accionables que optimicen contenidos, mejoren el engagement y fortalezcan la estrategia regional.- Monitorear y analizar el desempeño de plataformas sociales mediante extracción y procesamiento de datos.- Interpretar dashboards y métricas clave para evaluar evolución, impacto y oportunidades.- Desarrollar reportes regionales, comparativos y de benchmarking entre verticales y mercados.- Identificar insights relevantes para optimizar contenidos, formatos y líneas editoriales.- Recopilar y sintetizar feedback de audiencias para informar decisiones estratégicas.- Extraer, normalizar y procesar datos utilizando Excel y estructuras simples de bases.- Generar gráficos, comparativas y dashboards utilizando herramientas internas de nuestro cliente.- Realizar análisis de sentiment mediante plataformas específicas y elaborar reportes semanales/mensuales.- Comparar el desempeño por vertical, mercado y plataforma, identificando tendencias y desviaciones relevantes para la estrategia.Requisitos
El candidato ideal debería tener:- Manejo de herramientas de análisis social (Sprinklr, Brandwatch, Power BI, etc.).- Conocimiento de KPIs esenciales: engagement, reach, sentiment, growth, CTR, etc.- Capacidad para transformar datos en visualizaciones claras y reportes ejecutivos.- Excel avanzado (ordenamiento, normalización, tablas dinámicas, gráficos).- Construcción de tableros y visualizaciones en dashboards de nuestro cliente.- Uso de plataformas de sentiment analysis y capacidades de síntesis de insights.